苦情・相談窓口

最終改定日: 2026年6月23日

受付内容

当センターのサービス、情報管理、説明内容、候補先対応、フォーム送信後の連絡、個人情報の取扱い、利益相反、広告・営業内容に関するご意見、苦情、相談を受け付けます。

対応手順

1. 受付内容を確認し、必要に応じて担当者から折り返します。
2. 対象案件、関係者、連絡経緯、資料、個人情報の有無を確認します。
3. 事実関係、契約、説明内容、情報開示範囲、候補先対応を確認します。
4. 対応方針、改善策、再発防止策を検討します。
5. 秘密保持と個人情報保護に配慮し、必要な範囲で結果をお知らせします。

確認にあたっての注意

秘密保持上、第三者や他案件に関する情報は開示できない場合があります。個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求については、本人確認のうえ、法令に従い対応します。